Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26/04/2026
Chez R'Wellness, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Société : HAIR'WELLNESS (marque commerciale : R'Wellness)
Forme juridique : SAS au capital de 1 000 €
RCS : Paris
SIRET (établissement) : 909 132 391 00022
Siège social : 84 rue de Reuilly, 75012 Paris
Salon : 10 Rue Taine, 75012 Paris
Responsable : Rosseny MOUËZA
Email de contact RGPD :
[email protected]
2. Données collectées et finalités
Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :
2.1 Formulaire de contact (rwellness.fr/contact/)
Données collectées : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, objet de la demande, message libre.
Finalité : répondre à votre demande et assurer la relation client.
Base légale : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
2.2 Réservation en ligne (Booksy)
Les réservations sont gérées via la plateforme Booksy (service tiers indépendant). Lors d'une réservation, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, email, téléphone, historique des rendez-vous.
Finalité : gestion des rendez-vous, confirmation et rappels.
Base légale : exécution du contrat de prestation.
Durée de conservation : selon les conditions générales de Booksy — consultables sur
www.booksy.com.
Booksy agit en tant que sous-traitant de vos données dans le cadre de la réservation. R'Wellness reste responsable de la finalité du traitement.
2.3 Cookies et traceurs analytics
Le site rwellness.fr utilise des outils de mesure d'audience et de performance :
| Outil | Éditeur | Finalité |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Analyse du trafic et du comportement des visiteurs |
| Google Tag Manager | Google LLC | Gestion des balises de suivi |
Ces outils peuvent déposer des cookies sur votre terminal. Ils sont soumis à votre consentement, sauf lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum (conformément aux recommandations CNIL).
Base légale : consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà installés. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
2.4 Compte client / historique salon
Si vous avez un historique de visites au salon, nous conservons des informations relatives aux prestations réalisées afin d'assurer un suivi de qualité (type de cheveux, traitements appliqués, préférences).
Finalité : qualité de service et suivi capillaire personnalisé.
Base légale : intérêt légitime du Salon à assurer la continuité et la qualité des soins.
Durée de conservation : 3 ans à compter de la dernière visite.
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :
- L'équipe R'Wellness (gestion interne des rendez-vous et de la relation client)
- La plateforme Booksy (gestion de la réservation en ligne, sous-traitant)
- Google (analytics et tag manager, sous-traitant)
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Transferts hors Union européenne
Google Analytics 4 et Google Tag Manager impliquent des transferts de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :
[email protected]
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
6. Sécurité des données
R'Wellness met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est hébergé par OVH, dont les serveurs sont situés en France.
7. Cookies — Gestion de vos préférences
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.
Cookies utilisés sur rwellness.fr
| Nom / Famille | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| _ga | Analytics | 13 mois | Distinguer les utilisateurs (Google Analytics) |
| _ga_* | Analytics | 13 mois | Conservation de l'état de session GA4 |
| _gtm | Tag Manager | Session | Gestion des balises Google |
| Cookies Booksy | Fonctionnel | Variable | Fonctionnement du widget de réservation |
Paramétrer vos cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via :
- Les paramètres de votre navigateur
- La plateforme de gestion des consentements (si disponible sur le site)
Pour plus d'informations sur la gestion des cookies selon votre navigateur :
8. Modification de la politique de confidentialité
R'Wellness se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution réglementaire. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données :
R'Wellness — HAIR'WELLNESS SAS
Salon : 10 Rue Taine — 75012 Paris
Siège : 84 rue de Reuilly — 75012 Paris
Email : [email protected]
Téléphone : +33 07 86 39 30 17
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